Aide & support
Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur l’ERP, les abonnements, l’installation mobile, les modules, la facturation, la sécurité et l’usage terrain.
Présentation générale
Chasse à Pêche est un ERP en ligne pensé pour les associations de chasse et, à terme,
les associations de pêche. Il permet de centraliser les membres, les cotisations,
la comptabilité, les documents, les événements, les battues, les repas, les cartes
d’adhérents, les cartes de territoire et les exports administratifs.
C’est une application de gestion complète. Le site vitrine sert à présenter le service,
gérer le compte client et l’abonnement. L’application permet ensuite de gérer l’association
au quotidien avec des modules métier adaptés au terrain.
Compte & accès
Après création du compte et activation de l’abonnement, l’utilisateur se connecte depuis
le site principal puis clique sur le bouton d’accès à l’application. Une connexion sécurisée
est générée automatiquement entre le site vitrine et l’application de gestion.
Oui. Une association peut disposer de plusieurs utilisateurs avec des rôles différents :
administrateur, comptable, responsable des membres, responsable des battues, modérateur
de galerie ou autre rôle personnalisé selon les besoins.
Non, l’accès à l’ERP est réservé aux personnes autorisées par l’association. Les membres
simples peuvent être enregistrés dans la base, avoir une carte, une cotisation ou des documents,
sans forcément disposer d’un compte de connexion complet.
Abonnements
La formule de base couvre les besoins essentiels : membres, cotisations, comptabilité simple
et accès aux fonctions principales. Les formules supérieures peuvent ajouter des exports avancés,
des fonctions terrain, des modules premium, l’accès mobile ou un support prioritaire.
Oui. Le changement de formule pourra se faire depuis l’espace client lorsque la fonctionnalité
est disponible. L’objectif est de permettre à une association de commencer simplement puis
d’activer plus de modules au fur et à mesure de ses besoins.
Facturation & paiements
Les factures de l’abonnement sont accessibles depuis l’espace client du site principal,
dans la section facturation. Elles pourront être téléchargées pour l’archivage comptable
de l’association.
En cas d’échec de paiement, l’utilisateur pourra être invité à mettre à jour son moyen
de paiement. L’accès à certains modules peut être limité si l’abonnement n’est plus actif.
Application mobile Android & iOS
Non. L’ERP reste accessible depuis un navigateur web. L’application mobile est prévue comme
un complément pour faciliter l’usage terrain, notamment lors des battues, contrôles de présence,
consultations de cartes ou opérations réalisées dans des zones avec peu de réseau.
Lorsque l’application Android sera disponible, elle pourra être installée depuis le lien fourni
dans l’espace client ou depuis la fiche officielle de l’application. L’utilisateur devra ensuite
se connecter avec son compte autorisé ou utiliser le système de liaison prévu avec l’association.
Lorsque la version iOS sera disponible, l’installation se fera via le lien officiel transmis
dans l’espace client ou via l’App Store si l’application y est publiée. Une fois installée,
l’utilisateur pourra se connecter et synchroniser les données autorisées de son association.
L’objectif est de permettre un usage partiel hors connexion. Certaines données pourront être
enregistrées localement puis synchronisées avec le serveur lorsque le réseau revient. Les conflits
ou modifications sensibles devront être contrôlés afin d’éviter les erreurs.
Explication des modules principaux
Chasse à Pêche est organisé par modules pour permettre à chaque association d’utiliser uniquement les fonctionnalités dont elle a besoin.
Membres
Gestion des adhérents, fiches, rôles, coordonnées, documents, statuts et historique.
Cotisations
Suivi des cotisations, acomptes, restes à payer, échéances et justificatifs.
Comptabilité
Entrées, sorties, remboursements, reçus, factures, exports et clôtures comptables.
Cartes de territoire
Création de zones, postes, miradors, lignes de tir, zones de sécurité et repères terrain.
Battues
Organisation des journées, participants, cartes associées, placements et suivi terrain.
Cartes d’adhérents
Génération de cartes membres avec QR code, informations utiles et impression en lot.
Galerie
Albums photos par association, dossiers protégés, partage et organisation des images.
Repas & buvette
Réservations, validation, gestion des repas, événements internes et usages via QR code.
Membres & cotisations
Oui. Le module cotisations permet de suivre les montants dus, les paiements effectués,
les acomptes, les restes à payer et le statut de chaque membre.
Comptabilité
Non. Le module aide l’association à organiser ses opérations, reçus, factures, exports et suivis.
Il ne remplace pas un professionnel du chiffre lorsque l’association a des obligations spécifiques.
Battues & usage terrain
Le module battues permet de préparer une journée de chasse : sélectionner les participants,
associer une carte, placer les postes, gérer les informations importantes et conserver un historique
exploitable par l’association.
Cartes interactives
Il est prévu de pouvoir placer des postes, miradors, zones de sécurité, lignes de tir,
limites de territoire, participants, points d’intérêt et autres éléments utiles à l’organisation.
Documents & galerie
Non. Les documents sensibles doivent être servis par des routes sécurisées et contrôlées par les droits
de l’utilisateur. L’objectif est d’éviter les liens directs publics vers les fichiers internes.
Sécurité & données
Chaque donnée doit être rattachée à une association. Les contrôles d’accès empêchent un utilisateur
de consulter ou modifier les données d’une autre association lorsqu’il n’y est pas autorisé.
Support & accompagnement
Le support peut être contacté depuis le formulaire du site ou depuis l’espace client lorsque
le compte est connecté. Les offres premium peuvent bénéficier d’un accès support prioritaire
selon la formule choisie.